1. Kein Widerrufsrecht – Hygieneartikel
Unsere Kinesiologie Tapes sind versiegelte Hygieneartikel, die nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht bei solchen Produkten ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
–> Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Rücksendungen aufgrund Nichtgefallens, falscher Farbe, falscher Menge oder ähnlicher Gründe sind ausgeschlossen – auch bei unversehrter Verpackung.
Bitte bestellen Sie nur, wenn Sie mit dieser Regelung einverstanden sind.
2. Reklamation mangelhafter oder beschädigter Ware
Sollten Ihre Produkte trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung.
So läuft die Reklamation ab:
- Meldung: Innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt per E-Mail an [support@kingtape.de]
- Beleg: Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung zu
- Prüfung: Wir prüfen Ihre Reklamation umgehend
- Rücksendung:
- Bei berechtigter Reklamation: Sie erhalten ein kostenfreies Retourenlabel
- Bei unbegründeter Reklamation: Ein Retourenlabel kann zur Verfügung gestellt werden, die Kosten hierfür werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
- Lösung:
- Kostenfreier Ersatzversand oder
- Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
3. Kontakt
Für Fragen zur Reklamation oder zum Produkt kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
support@kingtape.de